Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones

Conforme a lo establecido en la normativa aplicable en materia de comercio electrónico, el cliente dispone de un plazo de 2  días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de cambio

Condiciones generales:

• La prenda deberá estar en perfecto estado, sin signos de uso, lavado o daño, y debe conservar sus etiquetas y empaque original.

• No se aceptarán devoluciones de productos en promoción, personalizados o modificados a pedido.

• Los costos de envío por cambio o devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación o se haya enviado por error, solo aceptaremos por la empresa Interrapidisimo, si el paquete viene al cobro no recibiremos la encomienda

Procedimiento:

1. Enviar un correo a DULCEMARBAQ@GMAIL.COMcon el número de pedido, motivo de la devolución y fotografías detalladas  del artículo.

2. Una vez aprobada la devolución, se proporcionarán instrucciones para el envío del producto.

3. Tras la recepción y verificación del producto, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado, dentro de un plazo estimado de 5 a 10  días hábiles.