Política de envío

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y ENVÍO

Todos los pedidos realizados a través de nuestra página web son procesados una vez se confirma el pago por parte de la entidad financiera o plataforma de pago seleccionada.

Las compras realizadas mediante Addi, Bold u otros medios de pago pueden requerir un tiempo adicional para la validación y confirmación de la transacción. Posteriormente, el pedido ingresa a nuestro proceso logístico para programación de recolección, alistamiento y despacho.

Este proceso puede tardar entre 2 y 4 días hábiles antes de que la transportadora active la guía y el envío comience a reflejar movimiento en el sistema de seguimiento.

Una vez el pedido sea despachado, el cliente recibirá el número de guía correspondiente para consultar el estado de su envío.

Los tiempos de tránsito posteriores dependerán de la ciudad de destino y de la transportadora encargada de la entrega.